Μετά από τροχαίο η σωστή σειρά είναι απλή: πρώτα προστατεύετε ανθρώπους και κυκλοφορία, έπειτα καλείτε τις αρμόδιες υπηρεσίες και μόνο όταν είναι ασφαλές καταγράφετε τα στοιχεία. Η βιαστική συζήτηση για το ποιος «φταίει» δεν βοηθά. Αυτό που χρειάζεται είναι ψύχραιμη, ακριβής και αληθινή καταγραφή.

Τα πρώτα λεπτά: σταματήστε χωρίς νέο κίνδυνο

  1. Σταματήστε αμέσως σε σημείο που δεν δημιουργεί πρόσθετο κίνδυνο, ανάψτε αλάρμ και λάβετε μέτρα προειδοποίησης της κυκλοφορίας.
  2. Ελέγξτε αν υπάρχει τραυματισμός. Μην μετακινείτε τραυματία, εκτός αν υπάρχει άμεσος κίνδυνος και ακολουθείτε οδηγίες των υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης.
  3. Καλέστε το 112 όταν χρειάζεται επείγουσα βοήθεια και ενημερώστε την Αστυνομία.
  4. Μείνετε στο σημείο και συνεργαστείτε με τις αρχές. Μην καταναλώσετε αλκοόλ ή άλλη ουσία μετά το συμβάν.

Η Ελληνική Αστυνομία αναφέρει ότι ο εμπλεκόμενος οδηγός πρέπει να σταματήσει, να λάβει μέτρα κυκλοφοριακής ασφάλειας, να ειδοποιήσει την πλησιέστερη αστυνομική αρχή και να ανταλλάξει στοιχεία. Αν υπάρχει θάνατος ή σωματική βλάβη, πρέπει επιπλέον να προσφέρει βοήθεια, να παραμείνει μέχρι να φθάσουν οι αρχές και να μην αλλοιώσει τα στοιχεία του τόπου.

Άλλο οι υλικές ζημιές, άλλο ο τραυματισμός

Με τραυματισμό δεν αντιμετωπίζετε το συμβάν ως απλή δήλωση ασφάλειας

Καλέστε άμεσα Αστυνομία και ιατρική βοήθεια, παραμείνετε στο σημείο και μην μετακινείτε οχήματα ή αντικείμενα που αποτελούν στοιχεία, εκτός αν αυτό επιβάλλεται για διάσωση ή από άμεσο κίνδυνο και σύμφωνα με οδηγίες των αρχών.

Σε σύγκρουση μόνο με υλικές ζημιές, η ασφάλεια της κυκλοφορίας παραμένει πρώτη προτεραιότητα. Φωτογραφίστε τη θέση μόνο αν μπορείτε να το κάνετε χωρίς να εκτεθείτε στο οδόστρωμα. Ρωτήστε την Αστυνομία ή την οδική βοήθεια πότε πρέπει να μετακινηθούν τα οχήματα. Αν έχει υποστεί ζημιά σταθμευμένο όχημα και ο ιδιοκτήτης απουσιάζει, η επίσημη οδηγία προβλέπει ενημέρωσή του με τον καταλληλότερο τρόπο ή μέσω του πλησιέστερου Αστυνομικού Τμήματος μέσα σε 24 ώρες.

Ποια στοιχεία ανταλλάσσετε και τι φωτογραφίζετε

Καταγράψτε ονοματεπώνυμο, στοιχεία επικοινωνίας, αριθμό κυκλοφορίας, ασφαλιστική εταιρεία και αριθμό συμβολαίου του άλλου οδηγού. Φωτογραφίστε, με ασφάλεια:

  • τη γενική θέση των οχημάτων και τη φορά κίνησης,
  • πινακίδες, ζημιές και σημεία επαφής,
  • σήμανση, φωτεινούς σηματοδότες, διαγραμμίσεις και ορατότητα,
  • ίχνη πέδησης, θραύσματα ή άλλο σχετικό στοιχείο,
  • έγγραφα μόνο όσο χρειάζεται, αποφεύγοντας άσχετα προσωπικά δεδομένα.

Ζητήστε από μάρτυρες το όνομα και ένα τηλέφωνο πριν αποχωρήσουν. Αν κάποιος εγκαταλείψει το σημείο, σημειώστε αμέσως πινακίδα, τύπο, χρώμα, κατεύθυνση και ό,τι θυμάστε χωρίς εικασίες. Δώστε αυτά τα στοιχεία στην Αστυνομία.

Τι λέτε και τι υπογράφετε

Περιγράψτε γεγονότα: από ποια κατεύθυνση ερχόσασταν, σε ποια λωρίδα, τι σήμανση υπήρχε και πού έγινε η επαφή. Μην συμπληρώνετε κενά με υποθέσεις και μην υπογράφετε κείμενο που δεν διαβάσατε ή δεν συμφωνεί με όσα αντιληφθήκατε. Η φιλική δήλωση είναι χρήσιμο εργαλείο καταγραφής, όχι χώρος για βιαστική νομική παραίτηση.

Μια αυθόρμητη φράση στο σημείο δεν υποκαθιστά τη συνολική αξιολόγηση, αλλά μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως στοιχείο. Αποφύγετε απόλυτες παραδοχές πριν γνωρίζετε τα δεδομένα, χωρίς να αποκρύπτετε ή να αλλοιώνετε γεγονότα. Η συνεργασία με Αστυνομία, ασφαλιστική και ιατρούς πρέπει να είναι πλήρης και αληθινή.

Ενημέρωση ασφαλιστικής και φάκελος ζημίας

Επικοινωνήστε το συντομότερο με την ασφαλιστική ή τη φροντίδα ατυχήματος και ακολουθήστε τις προθεσμίες του συμβολαίου. Ζητήστε αριθμό φακέλου και γραπτές οδηγίες για πραγματογνωμοσύνη, επισκευή, ρυμούλκηση και δικαιολογητικά. Μην επισκευάσετε το όχημα πριν δοθεί δυνατότητα επιθεώρησης, εκτός αν υπάρχει λόγος ασφαλείας και έχετε τεκμηριώσει πλήρως την κατάσταση.

Ο οργανωμένος φάκελος περιλαμβάνει δήλωση συμβάντος, φωτογραφίες, δελτίο τροχαίας όπου υπάρχει, στοιχεία μαρτύρων, πραγματογνωμοσύνη, προσφορές ή τιμολόγια επισκευής, έξοδα μετακίνησης και κάθε σχετική αλληλογραφία. Κρατήστε τα πρωτότυπα και στείλτε αντίγραφα.

Αν εμφανιστεί πόνος αργότερα

Ορισμένα συμπτώματα, ιδίως σε αυχένα, μέση ή κεφάλι, μπορεί να γίνουν αισθητά μετά την αρχική ένταση. Ζητήστε ιατρική αξιολόγηση χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και περιγράψτε με ακρίβεια πότε άρχισαν. Κρατήστε γνωματεύσεις, εξετάσεις, συνταγές, αποδείξεις και τυχόν αναρρωτική άδεια.

Η ιατρική επίσκεψη πρέπει να υπηρετεί την υγεία και να αποτυπώνει την πραγματική κατάσταση, όχι να δημιουργεί τεχνητό ιστορικό. Αν υπάρχει τραυματισμός, ανήλικος επιβάτης, νοσηλεία ή απώλεια εισοδήματος, χρειάζεται έγκαιρη νομική συμβουλή πριν από οριστικό διακανονισμό.

Εγκατάλειψη, ανασφάλιστο ή άγνωστο όχημα

Καλέστε αμέσως την Αστυνομία και μην αρκεστείτε σε προφορική υπόσχεση ότι ο οδηγός θα επιστρέψει. Καταγράψτε πινακίδα και χαρακτηριστικά, αναζητήστε μάρτυρες και ενημερώστε την ασφαλιστική σας. Η διαδικασία αποζημίωσης από ανασφάλιστο ή άγνωστο όχημα έχει ειδικές προϋποθέσεις και δεν είναι ίδια με μια συνηθισμένη ζημία μεταξύ δύο ασφαλισμένων οχημάτων.

Μην επιχειρήσετε καταδίωξη και μην δημοσιεύσετε πρόσωπα ή πλήρη προσωπικά στοιχεία στα κοινωνικά δίκτυα. Παραδώστε το υλικό στις αρμόδιες αρχές και κρατήστε αντίγραφο της αναφοράς ή του αριθμού συμβάντος.

Έλεγχος πριν κλείσετε τον φάκελο

  • Έχει καταγραφεί κάθε εμφανής και κρυφή ζημία από τεχνικό;
  • Έχουν συγκεντρωθεί τα ιατρικά στοιχεία και τα πραγματικά έξοδα;
  • Η πρόταση αποζημίωσης εξηγεί τι καλύπτει και τι εξαιρεί;
  • Υπάρχει διαφωνία για υπαιτιότητα, εγκατάλειψη ή ασφαλιστική κάλυψη;
  • Σας ζητείται παραίτηση από μελλοντικές αξιώσεις;

Οι προθεσμίες δεν είναι ίδιες για κάθε αξίωση και δεν πρέπει να υπολογίζονται από έναν γενικό οδηγό. Πριν υπογράψετε οριστική εξόφληση, ιδίως όταν υπάρχει τραυματισμός ή σημαντική ζημία, ελέγξτε τι ακριβώς κλείνει και αν έχουν εμφανιστεί όλες οι συνέπειες.

Επίσημες πηγές

Τελευταίος έλεγχος επίσημων πηγών: 20 Ιουλίου 2026. Ο οδηγός παρέχει γενική ενημέρωση. Οι ενέργειες προσαρμόζονται στις οδηγίες των αρχών, στην ύπαρξη τραυματισμού, στο ασφαλιστήριο και στα συγκεκριμένα περιστατικά.