ChatGPT、Reddit 和 Roblox 将进入欧盟《数字服务法》（DSA）规定的最严格监管层级。欧盟委员会于2026年8月31日宣布了这些新的指定决定。对希腊用户而言，这一变化主要涉及服务提供者如何对大规模风险承担责任。不过，需要注意一个重要区别：这三项服务并未被归入同一法律类别。欧盟委员会官方公告。

各项服务被指定为何种类别

欧盟委员会宣布的指定类别
服务DSA指定类别缩写
ChatGPT超大型在线搜索引擎VLOSE
Reddit超大型在线平台VLOP
Roblox超大型在线平台VLOP

被指定服务的官方名单明确记载了这一区别。规模标准与在欧盟境内平均每月至少有4500万活跃服务接收者有关。指定针对的是具体服务及其相应的义务体系。

指定既不是罚款，也不是对违法行为的认定。实施制裁需要另行开展执法程序并作出具体决定。因此，将这项公告描述为对三项服务的“惩罚”，会改变这一事件本身的含义。DSA的执法机制。

额外义务何时开始适用

期限为向相应服务提供者通知指定决定之日起四个月。欧盟委员会的主要公告于2026年9月4日更新，其中将合规时间表述为到2027年1月。不能仅凭新闻稿的发布日期，就自行计算出一个确定的最后期限日。公告与合规时间表。

这一期限针对的是超大型服务的额外义务，并不意味着所有DSA义务都要到2027年才首次出现。该条例已于2024年2月17日起普遍适用，不同类别的服务提供者适用不同规则。欧盟委员会：适用与监管。

企业在实践中需要作出哪些改变

超大型服务必须识别并应对系统性风险，包括非法内容的传播，以及对基本权利、未成年人保护、公共安全和选举程序的影响。措施应当与具体服务的风险相匹配，可以涉及服务设计、内容推荐或者举报处理机制的调整。VLOP与VLOSE的额外义务。

换言之，监管还会审视整个系统如何运作。如果某种设计会放大特定风险，导致问题反复出现，就需要有组织地处理。这正是监管算法系统的实际意义，欧洲算法透明度中心对此作出了说明。

规则还要求至少每年进行一次独立审计。审计意味着服务提供者需要以文件证明合规情况，并不等于每项功能都已获得预先批准，也不保证今后不会发生任何事件。独立审计的官方说明。

使用推荐系统时，还必须提供不以用户画像为基础的选项。展示广告时，则触发有关公开广告资料库的相应义务。这些要求应当结合每项服务实际提供的功能进行判断。透明度、推荐与广告。

为什么需要区别理解ChatGPT的法律地位

ChatGPT被列为VLOSE。这一指定不会自动使其每项功能都成为在线平台。尤其是，DSA第20条和第21条针对的是在线平台提供者作出的特定决定，不能仅凭这两条规定，就推导出对聊天机器人任何回答均可提出“申诉”的一般权利。这一区别来自《欧盟条例2022/2065》相关条款的适用范围。

例如，对一个问题给出不准确的回答，与平台决定删除用户帖子，是不同的情形。采取适当法律措施，首先需要识别问题的性质：信息准确性、个人数据处理、账号限制，或者其他行为。新的指定不能成为承诺“同一种申请可以解决所有问题”的依据。

Reddit与Roblox：用户如何对决定提出异议

由平台进行内部复核

第20条要求对其涵盖的决定提供免费的电子投诉处理系统。例如，因内容违法或不符合服务条款而删除内容，或者限制账号，都可能属于其范围。用户获知决定后，该系统的使用机会必须至少保留六个月。对投诉作出的决定应当由具备适当资质的人员监督，且不得完全依赖自动化手段。DSA第20条。

通过经认证的机构进行庭外争议解决

对于涵盖的争议，用户还可以选择经认证的庭外争议解决机构。提出申请前，应核实该机构的权限、涵盖的服务与语言，以及可能收取的费用。并非每个机构都适合每宗案件。这些机构的决定不具有强制解决争议的约束力，用户仍然可以寻求司法救济。庭外争议解决的官方名单与规则。

一个假设例子是：帖子被删除，用户认为平台错误适用了规则。有用的复核申请应列明该决定、具体内容以及不同意的理由。如果只是笼统抗议而没有这些信息，审查就会更加困难。

家长与未成年人需要了解什么

未成年人保护涉及隐私、安全以及平台设计带来的风险。欧盟委员会的指南讨论了不受欢迎的联系、欺凌、有害推荐，以及鼓励过度使用的功能等问题。它提供的是风险评估和应对框架，并不代表已经认定Roblox或其他两项服务违反了每一项相关规则。未成年人保护指南。

在实践中，家长可以与孩子一起查看：谁能联系孩子、哪些信息公开可见，以及如何报告事件。监管上的新变化不能替代这些检查，也不要求家庭等到合规期限届满之后才报告问题。

何时向EETT提出投诉

希腊电信与邮政委员会EETT设有针对可能违反DSA行为的投诉程序，前提是符合该机构说明的、与希腊有关的条件。例如，它会检查规定的举报机制是否正常运行，以及相应义务是否得到履行。

EETT自身明确说明，它不判断某项内容是否违法，也不解决用户对内容或账号限制决定的个别争议。因此，对复核系统不存在或不充分提出投诉，与要求重新判断某一条具体帖子，是不同的事项。EETT：数字中介服务投诉与权限范围。

一份有效申请应包含的五项信息

以下实务清单有助于整理材料，并不构成提出申诉的额外法定条件：

  1. 明确所针对的行为：帖子删除、账号限制、举报被驳回，或者其他事件。
  2. 保存决定：包括获知决定的日期、理由、链接，以及已有的参考编号。
  3. 具体说明异议：指出您认为有误的事实，或者认为被错误适用的规则。
  4. 选择合适程序：根据问题性质，选择平台复核、经认证的机构，或者有关监管义务履行情况的投诉。
  5. 附件限于必要材料：避免提交无关个人数据，并保留所有已提交材料的副本。

用户权利官方概览汇总了举报、对决定提出异议以及寻求司法救济的不同途径。

常见问题

被指定是否意味着这些服务已被认定为非法？

不是。这意味着服务被归入承担更多义务的类别。认定违法和施加制裁，需要另行开展程序。

我必须等到2027年才能对限制措施提出异议吗？

不存在这样的一般等待要求。应当查看已经适用的规则、具体服务和相关决定，不要错过已经通知的期限。

申诉一定能够成功吗？

不能保证。结果取决于事实、适用规则和所选程序的权限。可以提出申诉，并不预先决定内容或账号一定会被恢复。

本文借助人工智能辅助撰写，并对照核验所引官方资料。内容仅提供一般法律信息，不能替代对具体案件的评估。资料核验日期：2026年9月9日。