“绿色”“生态环保”“环境友好”等表述可能影响消费者的购买决定。自2026年9月27日起，希腊企业需要依据更具体的新规则审查自己的环境声明。变化既涉及包装上的文字，也涉及网店页面和广告中展示的信息。

关键在于准确：这项声明究竟承诺了什么，针对产品的哪个部分，又有哪些证据支持？只要遵守适用规则，环境信息仍然可以用于商业传播。欧盟委员会：可持续消费与消费者赋权。

希腊适用哪些法律，何时开始适用？

欧盟第2024/825号指令加强了对误导性环境商业行为的规制。希腊通过第5317/2026号法律C部分第79至90条将该指令转化为国内法。这部法律刊登于2026年7月10日希腊政府公报A系列第108期，修改了关于消费者保护的第2251/1994号法律的相关规定。

适用日期需要仔细区分：第5326/2026号法律第106条在第5317/2026号法律第143条中增设第2a款，规定C部分自2026年9月27日起适用。第2251/1994号法律第3b条第1款h项规定的另一项信息告知义务，不在这项适用日期规定的范围内。因此，对本文介绍的反“漂绿”新规则而言，关键日期是9月27日，不能仅以第一部法律在7月公布的日期作为判断依据。第5326/2026号法律第106条，2026年8月4日政府公报A系列第125期。

笼统的“绿色”声明何时会产生问题？

没有具体解释的笼统环境声明，可能使消费者产生产品或企业在环保方面全面优越的印象。根据新规则，如果企业无法证明与声明内容相关的、公认的卓越环境绩效，就不得作出这类声明。某一项测量结果良好，并不足以支持范围广泛的宣传。

同样，不能把一个局部特征描述成整个产品或整家企业都具备的特征。例如，在一个假设场景中，有证据支持的“包装含有80%再生塑料”具有明确对象。它本身不能证明整个产品都是“生态环保”的。相应的具体说明必须在同一传播媒介上清楚、醒目地呈现。欧盟委员会：环境声明问答。

哪些可持续性标签可以使用？

可持续性标签尤为重要，因为消费者往往将它理解为经过核验的标志。如果某个标签既不是建立在符合法定要求的认证体系之上，也不是由公共主管机关设立，就禁止展示该标签。

私人认证体系必须具备相应规则，并对遵守规则的情况进行独立监督，此外还应满足其他适用条件。因此，企业需要了解标签由谁授予、依据什么标准，以及准确覆盖哪些对象。一个带有树叶图案的精美徽标，并不能证明产品已通过认证。另一方面，认证体系由私人机构运营这一点，本身也不意味着该体系被禁止。第2024/825号指令：可持续性标签与认证体系。

有关气候中和声明的关键区别

新禁令涵盖以下情况：基于温室气体排放抵消，声称某一产品在温室气体排放方面对环境的影响是中性的、降低的或积极的。这里的“产品”采用消费者法中的广义含义，也包括服务。

因此，购买排放抵消额度，不能作为将产品宣传为“气候中和”的充分依据。准确描述该产品实际实现的减排，或者有据可查地说明企业为环境项目提供资金，是不同的事情。商业信息应当清楚说明实际发生了什么，不能把产品本身并未实现的效果归于该产品。第5317/2026号法律第89条：对禁止性商业行为的修改。

对未来环境绩效的承诺需要哪些依据？

关于未来实现某项环境目标的承诺，必须建立在清晰、客观、公开且可核验的承诺内容之上。企业需要一份切实可行的实施计划，其中包括可衡量的目标、时间安排以及必要资源。

规则还要求由独立第三方专家定期核查，并向消费者提供核查结果。对企业而言，实际含义是：广告中宣布的目标必须与具体计划相联系，而且应当能够持续跟踪进展。第2024/825号指令：关于未来环境绩效的声明。

网店、包装与现有库存如何处理？

合规审查需要覆盖所有正在使用的商业展示形式：产品页面、广告、图片、包装以及销售现场的宣传材料。修改网店中的描述，并不一定能解决仍然存在于包装上的问题。

对于现有库存，消费者保护合作网络CPC的共同处理思路强调比例原则以及对具体情况的评估，包括企业是否及时、善意地采取合规措施。这一处理思路既不推迟新规则的适用日期，也不为所有旧产品提供普遍豁免。关于可持续消费协调行动的官方说明。

适当的重新贴标、在销售现场提供信息等整改办法，需要逐案评估其效果。规则并不自动要求销毁所有库存，但也不是随便加贴一张标签就能消除整体上的误导印象。企业需要记录自己修改了哪些内容，以及为什么所选措施足以解决问题。欧盟委员会与CPC：关于现有库存的解释。

企业审查的六个步骤

以下清单提供了一种组织合规工作的实用方法：

  1. 汇总声明：收集所有渠道中的文字、标签、照片和环境宣传信息。
  2. 明确对象：声明针对的是产品、包装、某项生产流程，还是整家企业？
  3. 收集证据：整理能够支持具体信息的有效认证、测量数据、方法说明及供应商资料。
  4. 核对承诺范围：识别笼统声明、缺乏充分依据的标签，以及基于排放抵消的产品声明。
  5. 协调修改：同步更新网店、广告材料、向合作伙伴提供的信息以及实体标识。
  6. 指定复核负责人：保存日期和版本，并在产品或证明资料变化时按既定程序更新。

消费者可以采取哪些行动？

认为自己受到误导的消费者，可以保留购物凭证、包装照片以及注明日期的广告副本。首先向企业提出书面请求时，可以要求企业解释特定声明、提供证明，并处理由此产生的问题。

消费者保护投诉可通过希腊发展部官方投诉平台提交。希腊消费者监察专员也提供庭外调解，但须满足其管辖范围和受理条件。该机构建议消费者先联系供应商，且不处理已经在法院审理中的争议。

某项环境声明受到质疑，并不意味着消费者自动获得退款或赔偿。适当的请求及其处理结果，取决于具体商业行为、相关购买以及案件事实。

常见问题

所有使用“绿色”一词的情况都被禁止吗？

并不存在对所有环境信息的普遍禁令。评估需要关注信息的含义、准确性、证明材料，以及适用于它的具体禁止性规定。

附上更多信息的链接就足够了吗？

链接并不会自动纠正最初的误导性声明。需要检查商业信息本身是否清楚，以及必要的具体说明是否以恰当方式展示。

图片也可能构成环境声明吗？

会。评估也会考察整体呈现方式。根据具体语境，树叶、符号或其他视觉元素，即使没有详细文字，也可能传递环境信息。欧盟委员会：绿色转型与消费者。

本文借助人工智能辅助撰写，并对照核验所引官方资料。内容仅提供一般法律信息，不能替代对具体案件的评估。资料核验日期：2026年9月9日。