档案说明：本文出自Nomika Epilekta旧档案，经整理保留，供历史和信息性阅读。

主题：免税

结果：危机期间的歧视

2011年一个空洞的秋日，我同客户约在某税务局入口处见面。区域我故意不提，反正各处都一样；像奥斯曼统治时期那样征收摊派。问题只是由谁来支付。如今不再使用鞭子，只是切断供电。我从事会计师职业时，曾与我合作过的稽查员基本都是截瘫者。他们患有一种不寻常、罕见的疾病，双手总是伸着，掌心朝上。奇怪的是，当你给他们钱时，他们就变得完全正常。他们解除麻木，开始行走、说话和书写。事情很简单。我重申，我转述的是个人经验，显然并不涉及全体税务人员。

我记得一名稽查员的话。当时的财政部长米尔蒂亚迪斯·埃弗特在同高贵的稽查员队伍会面时，面对他们抱怨别人指责他们“拿钱”，回答说：“有人碰你们了吗？”这真是理想福利国家。另一回，同一名稽查员对我说，他不知道如何处理自己凭“诚实汗水”赚来的钱。他向我描述，他在国外有存款，以他人名义持有不动产，箱子里甚至有金条。你看到他时，最好情况也只是个邋遢的人。他不想引人注目。众所周知，税务人员积累了巨大财产。国家清楚知道这一点，他们的同事更清楚，人民也并非不知。国家和他们的同事都涉嫌隐瞒犯罪。这是关于K.F.S.，也就是由违誓、腐败的公共“雇员”征收公共收入的一段引言。

工程师对城市规划机关的掠夺者也会说同样的话，甚至更多。那里确实乱象十足。这些可怜人把昂贵越野车停在办公室前，得意扬扬。完全无法无天。更多信息可问莱安德罗斯·拉基齐斯先生；更多信息还可见无情的三方机构报告。司法领域、教育领域以及金碧辉煌的教会领域中，也发生同样甚至更糟的事情。

我们一大早8:30会合，希望迅速办完。我的客户是来自阿尔巴尼亚的希腊侨民，想因购买首套住房取得不动产转让税免税。其免税权利确定、无可争议，并由法律明确规定。他们是一对十分可亲的夫妇，有两个优秀的孩子。他们是靠辛劳和日工资生活的人，没有任何现成所得。深夜或清晨就醒来，胸中带着忧虑，傍晚很晚才回家，疲惫像防晒油一样铺满身体。他们唯一的忧虑，是让真正值得栽培的孩子们有安顿。

我们上到贪得无厌的税务局三楼，以为会立即办完。十五天前，我们曾到同一税务局，主管人员向我们保证我们有权免税，只要求我们提交的一份文件必须是原件。有了这份文件在档案中，我们预期这次访问只是形式性、程序性的。

然而，很不幸，我们被狠狠绊倒。刚进入前厅，就看见不寻常的景象。许多人从早上8:30开始排队等候。令我们大为惊讶的是，许多人是昨天来的。显然他们并未睡在税务局。天主啊。纳税人散布在前厅里，给人的印象是他们在默默哀悼自己的命运。那是一幅第三世界图景。照明不足，沙发塌陷，撕裂的椅子只是补足画面。前方是一扇通往大厅的门，类似门诊部。那里摆着各种办公桌，形成一个长方形。桌上纸张和档案散乱堆放。那张荒废的大办公桌给人的印象，是警报刚刚响过。

右侧是紧闭的稽查员办公室。我们不妨把它比作CT室。要进去，需要转诊单。众所周知，这些检查，即稽查，是有成本的；稽查员据说是高薪雇员。我指的是他们领取很多津贴，而且并不只来自国家。

大多数办公桌都是空的家具。只有两张桌子被两名不幸的雇员占用，他们也没能找个临时借口溜走。

一名年轻雇员负责继承事项，一位女士负责转让事项。负责继承事项的年轻人似乎懂自己的工作。没有人在他那里排队。他看起来积极而有礼。负责转让事项的女士则呈现一种不寻常甚至奇怪的形象，可以说近乎迷幻。她穿着印花花裤，令人想起“花之子”。她把这条裤子同一件亮黄色衬衫搭配，后者让人想到蝴蝶和配着“五月向我们走来”背景音乐的草地。她不像蝴蝶那样飞，但走路时足以同蝴蝶竞争。无论如何，她走路时给我的印象，是正在播放“……一分钱一束紫罗兰……τσιγγολελέτα……τσιγγολελέτα……”这类曲调。

当我们如前所述意识到，可怜的纳税人从前一天就在排队时，冷汗直流，并急忙寻找乙醚。某个时刻我们从震惊中恢复，考虑离开。最后没有走。事后证明，我们后悔留下。随着新的纳税人到来，队伍越来越长。最后，前厅挤满了几乎不抗议就等待的人。彼此奇怪、怀疑甚至竞争性地看着对方。每个人绝对且唯一的忧虑，是不要失去自己的顺序。如果失去顺序，他就会失去向国家奉献小钱的机会；那样，他的爱国心就算完了，他也没有脸走入社会。“恐惧守护荒地”，换言之，再会了小泉水。

我们很快明白，延误是由那位春日女士的心态和工作方式造成的。渐渐地，在税务机关接诊的病人之间，也可参见I.K.A.门诊部，形成了一种等待与失望的对话。所有人都负面评论这位本已桀骜雇员的怪异和不可接受行为，但没有人说什么或做什么。面对自由，恐惧弥漫。核心想法和借口是：“如果我失去顺序怎么办？”这名雇员给人的印象是，她从折磨众人中感到满足。我记得一些等候者的评论。他们说：“那位五彩女士昨天已经看过文件，只需要一个签名。”也就是说，他们认为本可两分钟完成。现实证明他们太天真。这位勤勉雇员从头开始审查，结果为一个简单签名无端、轻率地耗费超过半个人时。我们还应感到庆幸，她没有要求血常规和尿检。

面对被困公民低声抱怨，这位特立独行的雇员变得攻击性十足，几乎歇斯底里。“你们能不能让我做我的工作？”她不时尖叫，偏离剧本。时间缓慢且折磨性地过去。情况恶化，我本可生产的一天在这位高飞女士和脱水的愤怒公民队列之间滑走。不过，我有很多时间欣赏那些经典、真正的顺民，他们毫无抗议地等待命运。四百年并没有白过。没有人敢寻找层级上的负责人，让他扯一扯这位傲慢、花哨女士的耳朵。何必惹麻烦呢，况且她也许还有某个“关系”。

忍受两小时等待之后，我上楼去见局长先生。说他沉浸在幸福海洋中并不夸张。他坐在大办公桌前舒适的扶手椅上，轻松地同另一个同样闲坐的人谈话，那人似乎并不着急，大概哪里也不用去。羊群已经关进圈里。他们两人给人的印象，是在闲谈风和水。我不排除他们在谈年资名册，或者被削减的优良服务津贴。每当我听到一些无所事事的公务员主张这类津贴，就会自动想起卡赞齐迪斯的歌：“在德国的工厂里，在比利时的矿井中……”那才叫津贴。我也不排除，税务局长正在责怪三方机构，因为后者认为大多数税务局负责人不合格。我这么多年也没能明白他们到底做什么工作。那些三方机构的人马上看穿了他们。最重要的是，他们用紧急通告向他们免费分发了指甲剪。遗憾的是，尽管我不愿意，我还是同意三方机构。大多数税务局局长确实装作严肃，说得宽容些是不懂行，主要还反生产。那些欧洲技术官僚式折磨者知道点什么。倘若各位局长以及每一名安置妥当的公务员敢进入自由市场竞技场，他们就完了。他们自己选择进入公共部门，在它怀中睡着了；如今却必须醒来。这一次，克拉夫特莫诺斯广场恐怕容不下他们。

我礼貌地向局长先生投诉该部门因其下属造成的不可接受局面；无论如何，这名下属也是他选定的。局长先生懒散地向我提出各种空洞的形式借口，却完全没有想到要把事情理顺，把可怜纳税人从这种巨大、突如其来且毫无正当理由的折磨中解救出来。他没有做显而易见的事。他没有想到，既然没有另一名雇员，而现有雇员又“烧机油”，他本人就应亲自协助。我对局长先生的态度感到失望，回到浪漫的等候空间，拿出念珠，像其他税务拘留者一样，极度烦躁地数着时间。又过了大约一小时，我再去找因疲劳而气喘吁吁的局长先生，但他不在。职责在别处召唤他：冰卡布奇诺、冰浓缩，或因糖尿病而“少糖”的双份土耳其咖啡。我记得，主管雇员不时中断这种包装为服务的折磨并消失。有时她又夸耀地接电话，完全不理会已经形成并因她而延续到次日的队伍。我不记得是否有允许加床的告示。随着时间流逝，我们这些在那里等待的人彼此认识，差点交换电话号码。祸中亦有福。

终于，在下午两点十五分，三个人各自等待整整六个被浪费的小时之后，轮到我们了。我还没来得及坐到她办公桌前的椅子上，这位在天真中本还算可亲的雇员，便以四十名红衣主教的姿态显示了否定和驳回的倾向。具体说来，我告诉她，十五天前我们曾访问主管部门，一名十分可亲且有经验的雇员告诉我们，我们有权免税，只要提交户籍状态证明原件。她生硬回答说，她不关心她同事曾告诉我们什么。不过，她建议，如果我们愿意，可以等他休假回来。她的建议令人难以想象。她的敌对态度清楚明确。

主管雇员刚把经正式翻译的家庭状况证明拿在手里，就攻击我的客户，说证明写着他们是阿尔巴尼亚国籍。好像证明还能写别的。随后，我的客户向她出示并交付了说明他们是希腊侨民的身份证件，即对其证明事实具有增强证明力的公共文件。请看对话：“这些身份证我不关心，它们对我什么都不说明。”这名无礼且没教养的雇员当面对我的客户说。丈夫因受到侮辱而发怒，告诉她自己是希腊侨民并有权免税，不论她愿不愿意，因为法律就是这样规定。我试图安抚客户，并平静地向主管雇员解释，她没有自由裁量权质疑免税。但徒劳无功。对着聋子的门使劲敲也无用。她继续以激烈语气重复说，“身份证对她什么都不说明”，并说我的客户“是阿尔巴尼亚国籍”。因此他们不能取得免税。

面对我们正当的坚持，主管雇员毫不迟疑，却带着强烈种族主义底色，朝我的客户喊道：“去阿尔巴尼亚买房吧。”于是，关于我的客户的苦涩真相得到验证：在阿尔巴尼亚，人们称他们为希腊人；在希腊，人们称他们为阿尔巴尼亚人。

为了避免冲突，我不得不强力介入。我把客户带开，并要求她撤回言论，但她拒绝。当我问她是否打算把她关于不予免税的主张书面交给我时，她挑衅性地作了肯定回答。

我立即起草申请，标明性质并依法提交。我指出，在场者都听到了对话以及主管雇员的种族主义喊话。我直截了当地对她声明，她所做的事不会就此结束，会发展到应有的程度。

在一次绝望尝试中，我再次拜访了置身事外的局长先生，并坚信他不会做任何事。我向他分析了已经发生的问题，投诉其下属不可接受的行为。他又一次漠不关心，以行会式理解把我们推向无期拖延。他就是说：“我们会答复你。”当我敢问什么时候时，他以攻击性姿态强调说，他“不是你的雇员”。

我冷静回答说，他没有任何希望成为我的雇员，并心想，他最好留在自己的年资名册里，早中晚都去供奉它。

第二天早上，我接到将要起草合同的公证人的电话。他转告我，上述税务局给他打电话，说让我过去，以便把我要求的免税给我。这并不寻常。他们大概明白了自己做了什么，并试图补救。

由于公共交通罢工，我当天没有去，第二天也因有其他工作没有去。最后，我在星期五去了，而税务局星期五不向公众提供此类服务。

我遇到的景象完全不同。那位曾经高调并违反职务拒绝给我们免税的女士，客气到几乎奉承，几乎请求我把文件交给她，以便接受我们的申报。

如预期一样，我以冷淡且拒斥的姿态对待她。我故意一边拨弄念珠一边走进她的办公室，仿佛在说“事情已经过去”。这是对那位活跃但危险的女士曾让我跳的恰恰舞的解药。她以创纪录速度接收相关申报后，向我道谢。她完成工作后，我递给她一份已经起草好的报告，涉及她本人以及她的局长。报告提交给财政部和公民申诉专员。我十分满意地看到，这位女士因报告而感到不自在。不过，她尴尬地把我转给那位公正无私的局长先生，以便给报告标注。当我上到局长先生办公室时，向他概述了报告内容，并含蓄地告诉他，我写这份报告，是为了让我们记住前一天。有些日子能够经受时间。

我不知道结果，也无法预判。重要的是，我在抗议、坚持、希望并等待。总之，我尽可能生动描述的理想组合，就是隔壁税务局、隔壁公共服务机关中的人。这一组合以肿瘤污染公共行政组织中的健康细胞。这是一个自生组合，在所有公共服务机关中生长。这一组合不容易连根拔除，对化疗和放疗特别有抵抗力。要拔除它，需要坚持和耐心。我们有吗？

（参见本文转载地址： http://panosz.wordpress.com/2011/10/17/doy/）